債務(wù)案例
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一個企業(yè)，只要有生產(chǎn)經(jīng)營活動，就會有應(yīng)收賬款的存在！那么，在應(yīng)收賬款勢必存在的情況下，企業(yè)如何控制自身風(fēng)險，減少呆賬死賬的占比，就顯得尤為重要，但是，實踐中，催收應(yīng)收賬款卻成為很多企業(yè)“老大難”的問題！
我們走訪了多家企業(yè)，并通過問卷調(diào)查的方式收集了目前“賬款催收難”的常見原因，主要有以下幾種：
1. 債權(quán)存在的證據(jù)不足；
2. 超過訴訟時效，債務(wù)“過期”了；
3. 債務(wù)人沒有支付能力；
4. 公司老板中飽私囊，以公司為擋箭牌故意拖著不給；
5. 債務(wù)公司經(jīng)營異常，無法聯(lián)系；
6. 債務(wù)公司破產(chǎn)或者注銷，無法聯(lián)系。
針對上述問題，我們專門請教了浩云律師事務(wù)所的曹律師，曹律師從事法律工作18余年，根據(jù)我國目前的法律規(guī)定，并結(jié)合自身的司法實踐經(jīng)驗給出了切實可操作的應(yīng)收賬款催收方法及步驟。我們來看一下：
第一步 檢查現(xiàn)有的債權(quán)證據(jù)是否充分。
我們一定要把握好債務(wù)人已經(jīng)出現(xiàn)逾期支付的初始階段的機會，查閱我們手里的債權(quán)證據(jù)是否充分，比如:對方的訂單、我方發(fā)貨憑證、對方簽收貨物的收貨單（有收貨公司的員工簽字），對賬單（加蓋收貨公司公章或?qū)Ｓ谜拢?/span>等這些材料是否齊全，如果都有，那么就心中不慌，慢慢要吧；但如果發(fā)現(xiàn)證據(jù)不充分，比如，我們手中僅有訂單、發(fā)貨單、發(fā)貨憑證，而沒有對方的簽收憑證、對賬單等證據(jù)，怎么辦呢？不要慌！趁雙方還沒有鬧僵，趕快取證，給對方發(fā)對賬單、確認函、征詢函等書面文件（私信小編，獲取模板）來固定債權(quán)！比如，可以說：我們公司要上市，券商要求核對所有的賬款；還可以說：我們公司要發(fā)獎金了，您對一下我這一年和咱們公司合作的業(yè)務(wù)總計金額是多少，已經(jīng)支付多少，還剩多少未付等。（私信小編，可獲取更多取證方式）。所以，最初催款的時候，并不建議上來就發(fā)律師函，讓對方一下子就緊張了，不敢出具任何文件。或者可以先找專業(yè)律師咨詢咨詢，把把關(guān)，審查下確定債權(quán)的證據(jù)是否已經(jīng)充足，再做下一步的安排，避免盲目行動把事情搞砸。
第二步 留痕催收，中斷時效
經(jīng)過了初始階段的證據(jù)固化、保全工作之后，對方還是沒有付款，接下來要做的工作就是催收工作了，這時候的催收工作不僅不需要遮遮掩掩，而且要注意留存催收的相關(guān)證據(jù)，以防止債權(quán)過訴訟時效。
比如可以通過：發(fā)律師函、發(fā)詢證函、發(fā)催收函、催收電話錄音、上門催收錄像、提起訴訟、登報公告（下落不明情況下使用）、提起仲裁等方式來催收，從而實現(xiàn)中斷時效的目的。
時效每次中斷后，從中斷之日起再重新計算三年。
注意，郵寄催收函件時郵寄單的填寫也有講究的，必須包含以下核心要素：1.常規(guī)項如：收件人、收件地址、聯(lián)系方式等務(wù)必填寫清楚；
2.郵寄時間務(wù)必寫明；
3.郵寄單上郵寄內(nèi)容處務(wù)必寫明郵寄的是什么；
4.債款的金額需寫明，比如：貨款催收函（金額：XXX萬元）；
5.。。。。。（根據(jù)情況不同，填寫內(nèi)容會有增減）
第三步 先禮后兵，及時訴訟
實踐中，很多呆賬壞賬的形成都是因為債權(quán)人錯失黃金追賬時間，貽誤最佳訴訟時機造成的，以致后來即使再起訴也是亡羊補牢，為時已晚。在此必須提醒債權(quán)人，是否訴訟催賬，務(wù)必要區(qū)別對待：
情形一：
債務(wù)人只是一時資金短缺，與其訴訟將其逼上絕路，兩敗俱傷，不如耐心等待，等他恢復(fù)元氣，還清債款，皆大歡喜。
這種情形則可以等！但是不能傻等，而應(yīng)當通過讓債務(wù)人制定還款計劃、簽訂補充協(xié)議、提供擔保等方式確保自己利益不受損害。
情形二：
對債務(wù)人經(jīng)濟狀況不甚了解，想起訴，但又猶豫不決。這種情形如果一直瞻前顧后不起訴，會怎樣？
可能會：
債務(wù)人把本該支付給你的債款支付給了另外催的比較緊的其他債權(quán)人，因為別人在你猶豫不決的時候已經(jīng)起訴并拿到了勝訴判決，債務(wù)人的財產(chǎn)被法院強制執(zhí)行了！
可能會：
債務(wù)人偷偷把資產(chǎn)轉(zhuǎn)移走，不準備償還所欠的賬款了！
因此，既然準備訴訟催收債款，晚訴不如早訴！法律只是武器，誰使用，它才會保護誰！
說到這里，前面的三個步驟分別對應(yīng)的解決了債款催收過程中常見的前三個問題，那剩下的三個問題呢，看起來比較棘手一些，不過律師也有辦法，我們繼續(xù)往下講：
公司老板中飽私囊故意拖著不給，怎么辦？
如果出現(xiàn)這種情形，債權(quán)人可以通過申請債務(wù)人公司破產(chǎn)、清算，從而對債務(wù)人公司的財務(wù)賬冊進行審查，進而確定股東是否有以下情況：
1. 股東財產(chǎn)與公司財產(chǎn)是否混同；
2. 股東是否有虛假出資、抽逃出資的情形；
3. 公司是否還有償還能力；
4. 股東是否出資到位；
5. 公司是否進行自行清算。
如果有，則債權(quán)人可以要求股東承擔連帶責(zé)任。
債務(wù)公司經(jīng)營異常，無法聯(lián)系，怎么辦？
如果出現(xiàn)這種情形，債權(quán)人可以申請債務(wù)人公司破產(chǎn)、清算，確定股東是否存在以下情形：
6. 執(zhí)行未經(jīng)確認的清算方案；
7. 公司解散后惡意處置公司財產(chǎn)；
8. 提供虛假清算報告騙取公司注銷；
9. 股東在辦理注銷登記時承諾清償債務(wù)；
10. 股東在清算或注銷過程中有其他過錯；
11. 公司被撤銷、注銷或歇業(yè)后，股東無償接受公司財產(chǎn)的；
12. 股東過度控制、濫用公司人格行為。
如果有，則債權(quán)人可以要求股東承擔補充賠償責(zé)任或者連帶賠償責(zé)任。
債務(wù)公司破產(chǎn)或者注銷，無法聯(lián)系，怎么辦？
如果出現(xiàn)這種情形，債權(quán)人可以通過調(diào)閱債務(wù)人工商檔案，查看其注銷程序是否有瑕疵而選擇比較有效的應(yīng)對措施，如：
是否對債權(quán)人進行公告，公告期是否滿60天，清算報告是否有問題等，如果有問題，那么債權(quán)人則可以追究債務(wù)人股東的連帶責(zé)任；如果都沒有問題，可能事情就比較棘手了。
如果債務(wù)人還在破產(chǎn)清算中，務(wù)必要立即和破產(chǎn)管理人取得聯(lián)系，申報債權(quán)，詢問債務(wù)人的破產(chǎn)清算進展情況，清償率大概是多少等情況；如果是在本地法院律師還建議債權(quán)人積極參加債權(quán)人會議，及時了解破產(chǎn)進展情況最大限度維護自己的利益。
最后，律師建議：
與其亡羊補牢不如未雨綢繆，提前守好企業(yè)的利益之門，把風(fēng)險鎖在籠子里，對企業(yè)及企業(yè)家來說無疑都是更重要的，那么這個功夫就在平時了，公司應(yīng)當在平時養(yǎng)成好的風(fēng)險意識、養(yǎng)成收集保存證據(jù)的良好習(xí)慣
如，可以對應(yīng)收賬款建立專人管理機制，避免業(yè)務(wù)人員更替，或無專人負責(zé)，催幾次無果后，長期無人負責(zé)出現(xiàn)超過訴訟時效的問題；
可以通過多種渠道、多種方式催款，以電話、郵件、郵寄催款函等多種形式結(jié)合的方式催收債款，避免只用電話方式，因為電話錄音公司員工的身份不好識別，易出現(xiàn)對方否認是自己員工的情況。
還可以統(tǒng)一要求公司的日常業(yè)務(wù)合同經(jīng)過律師審核后使用；制定訂單協(xié)議管理流程；規(guī)范停發(fā)貨及恢復(fù)發(fā)貨的流程；規(guī)范應(yīng)收賬款的催收流程；規(guī)范發(fā)貨單的內(nèi)容填寫等等方式來規(guī)避公司應(yīng)收賬款催而不得，收而不回的風(fēng)險及損失。
